5 结果

    由图1和表1可看出实行新的计算机药品管理系统以后，尤其是在医护人员熟练掌握且系统步入正轨以后退药率有了明显的降低，由以前的5%降为3%左右。

    退药的不利影响不仅仅会产生医患矛盾，引起患者的不信任，还会引发一系列的药品质量安全事件，比如医护人员对特殊储存药品、避光药品、高危药品保管知识不足，会造成药效降低，用药差错，甚至会伤及无辜。如患有传染性疾病的患者接触过的药品再退给他人，容易造成其他患者的感染；还有若冰箱冷藏药品在患者手中或病区保管不当再退药，容易造成药效降低，影响使用患者的治疗效果；如果药品过期，不但没有治疗效果，还会对人体产生危害，等等。

    6 讨论

    如何更进一步减少退药的发生率，是每个医药人员的共同责任和任务。结合本院实际情况，笔者认为主要从以下方面着手：(1)加强医、护、药、患的沟通 ......