2 结果

    2.1 实施前后患者满意度比较 调查问卷结果显示，652份传统排班模式平均满意度为(94.370±1.352)分，768份小组长负责制调查患者满意度为(98.043±1.145)分，小组长负责制排班模式患者满意度平均满意度有增加，两组满意度评分比较差异有统计学意义(P<0.01)。

    2.2 两种模式的护理质量得分情况比较 实施责任组长负责制后，各项目护理质量得分较传统排班模式均显著提高，两种模式比较差异均有统计学意义(P<0.01)，见表1。

    2.3 两种模式下护士职业压力得分情况比较 传统排班模式护士调查表为12份，平均得分(92.415±0.686)分；小组长负责制排班护士调查表为13份，平均得分(85.121±0.423)分，小组长负责制排班护士的职业压力小于传统排班模式护士，两种模式比较差异有统计学意义(P<0.05)。

    3 讨论

    随着社会的发展，人民群众的健康需求不断提高，对护理人员的服务质量要求越来越高，护理工作越来越细化，护理工作量也逐渐地增加。因此，如何更加合理排班、利用好现有的护理人力资源、提高护理工作效率，减小护理隐患、减轻护士的工作压力，减少护士队伍的流逝 ......