基于优质护理的柔性护理管理模式在医院中的应用效果评价(1)
【摘要】 目的:观察分析基于优质护理的柔性管理模式在医院中的应用效果。方法:笔者所在医院从2011年1月-2012年12月实施以优质护理为基础的柔性管理模式,总结归纳医院中出现的问题,提出相关的管理措施,对比实施前后的护理质量。结果:通过柔性管理方式的实施,临床护理质量检查均较前显著改善(P<0.05),实施后患者对护理的满意度显著改善,差异均有统计学意义(P<0.05),实施后护理人员对护理工作的满意度为97.07%,显著高于实施前的70.48%,差异有统计学意义(P<0.05);实施后护理人员的离职率为5.85%,较实施之前的19.54%显著下降,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:基于优质护理的柔性护理管理模式显著提高了医院的护理质量,改善了患者的护理工作满意程度,有效保障了医院的医疗工作。【关键词】 优质护理; 柔性管理模式; 医院; 护理管理
随着人们生活水平的提高,对护理质量的要求逐年增高,医院的的服务质量在很大程度上取决于护理的质量,随着社会的发展,以往的护理模式已经不能适应社会发展的需求,已经不能够满足患者对护理质量要求的提高,在这种形式下,一种有效的医院护理管理模式应运而生[1] ......
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