患者感受性指标在提升骨科优质护理服务质量中的应用研究(3)
综上所述，患者感受性指标在临床上应用，能推进临床护理质量的建设，提升临床护理质量。
参考文献
[1]卫生部医政处.卫生部办公厅关于优质护理服务工作进展情况的通报，2011，89号.
[2]张洁，李玲利，钱清华，等.优质护理服务提高骨科患者满意度的临床研究[J].中国医学创新，2013，10(8)：48-49.
[3]阮满真，赵光红，廖永珍.湖北省三级医院患者对护理工作满意度的定量研究[J].护理学杂志，2009，24(15)：59-62.
[4]韩永毅，牟园芬，王平方.住院患者对护理工作满意度的调查与分析[J].齐鲁护理杂志，2004，10(2)：84-85.
[5] Gloria B U.Needs of family members in the medical intensive care waiting room[J].Lippincott Williams & Wilkins，2006，29(1)：86-95.
[6]齐新，杨辉.护理结局分类-顾客满意度量表的调查分析[J].中国医学创新，2013，10(12)：79-81.
[7]杨莘、邵文利、应波，等.实施优质护理服务完成从理念到行动的转变[J].中国护理管理，2011，11(1)：33-34.
[8]陈春燕，张春莉.健康教育对提高骨科住院患者护理满意度的研究分析[J].中国医学创新，2013，10(5)：86-88.
[9]金艳，刘雪莲.以“优质护理服务示范活动”为契机提高护理质量[J].中国医学创新，2012，9(6)：58-60.
[10陈晓云.专科医院推广“优质护理服务”的实践与体会[J].中国医学创新，2013，10(12)：66-67.
[11]吴秀云，李秀艳，刘光秀.护理满意度综合评价体系探讨[J].中国实用护理杂志，2009，19(2)：69.
[12]姬军生.病人满意度调查时医疗质量考评的重要内容[J].中华医药管理杂志，2005，2(7)：442-445.
[13]冯丽萍，周燕，邵洁.规范化患者满意度调查档案在质量改进中的应用[J].中国医院，2014，18(5)：60-61.
[14]陈海秋，赵平.护理质量安全与对策[J].中国医学创新，2012，9(1)：53-54.
[15]韩彩娟，李荣，孙晓敏.护理人员使用机制现状的调查分析[J].中国护理管理，2007，7(5)：57-59.
[16]吴顺琴，黄秀玲，李秀珍.新护士对优质护理服务认知状况调查[J].护理学杂志，2012，27(23)：67-68.
(收稿日期：2015-05-31) (本文编辑：王宇), 百拇医药(覃燕平等)
参考文献
[1]卫生部医政处.卫生部办公厅关于优质护理服务工作进展情况的通报，2011，89号.
[2]张洁，李玲利，钱清华，等.优质护理服务提高骨科患者满意度的临床研究[J].中国医学创新，2013，10(8)：48-49.
[3]阮满真，赵光红，廖永珍.湖北省三级医院患者对护理工作满意度的定量研究[J].护理学杂志，2009，24(15)：59-62.
[4]韩永毅，牟园芬，王平方.住院患者对护理工作满意度的调查与分析[J].齐鲁护理杂志，2004，10(2)：84-85.
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[8]陈春燕，张春莉.健康教育对提高骨科住院患者护理满意度的研究分析[J].中国医学创新，2013，10(5)：86-88.
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[10陈晓云.专科医院推广“优质护理服务”的实践与体会[J].中国医学创新，2013，10(12)：66-67.
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[16]吴顺琴，黄秀玲，李秀珍.新护士对优质护理服务认知状况调查[J].护理学杂志，2012，27(23)：67-68.
(收稿日期：2015-05-31) (本文编辑：王宇), 百拇医药(覃燕平等)