【摘要】 目的：探讨优质护理服务在门诊输液中心的应用效果。方法：选取2013年1-12月本院门诊输液中心输液582例次作为对照组，对门诊患者进行跟踪，患者在挂号、拿药后，通过护士引导分别进入成人、儿童相应的区域输液；另外选择2014年1-12月本院门诊输液中心输液578例次作为观察组，对其采用优质护理服务，比较两种方法的护理质量、输液差错及患者的满意度。结果：观察组每项护理质量得分、患者满意度均高于对照组，比较差异均有统计学意义(P<0.05)，两组输液差错率比较差异无统计学意义(P>0.05)。结论：在门诊输液中心内实行优质的输液护理服务，有助于提升护理质量及患者的满意程度。

    【关键词】 输液流程； 流程优化； 优质护理服务

    Application of High-quality Care in Outpatient Infusion Center/XU Wei-dong.//Medical Innovation of China ......