1.3 评价标准 采用Zung编制的焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)对患者进行评分，总分大于50分则表示有焦虑抑郁情绪，分值越高，表示患者的症状越严重[11-12]。采用本院自制的调查问卷进行调查，主要以护理人员在护理过程中的态度、行为、状态、质量及护患之间的关系等5项为重要依据，对其进行综合性的评分，每项20分，总分100分。满意：60≤总分≤90分；非常满意：>90分；不满意：<60分，总满意度=(非常满意例数+满意例数)/总例数×100%。

    1.4 统计学处理 使用SPSS 19.0软件对所得数据进行统计学分析，计量资料以(x±s)表示，比较采用t检验，计数资料以率(%)表示，比较采用 字2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 两组患者护理前后SAS和SDS评分比较 护理前，两组SAS和SDS评分比较差异均无统计学意义(P>0.05)；护理后，观察组SAS评分和SDS评分均低于对照组，比较差异均有统计学意义(P<0.05)，见表1。

    2.2 两组患者护理满意度比较 观察组护理满意度为100% ......