3.1 沟通技巧联合多元化护理对患儿依从性的影响 患儿年龄偏小，心理承受能力较差，加上长期反复发病、对疾病及治疗知识缺乏了解、对治疗存在惧怕、紧张等心理，往往无法有效配合治疗[12]。基于此，本研究采取多元化护理，在鼻负压置换治疗前，针对患儿的心理状况给予个体化的心理疏导，能够在一定程度上减轻患儿的心理应激反应。同时做好宣教工作，利用生动形象的卡通图片向年龄稍长的患儿讲解疾病知识，可充分激发患儿的学习能动性，使其深刻认识到鼻负压置换治疗对疾病康复的重要意义，进而有助于提高患儿配合的主动性[13]。与此同时，护理人员掌握与患儿有效沟通的技巧，如初次与患儿见面时，运用亲切、平易的语言与患儿交流，可迅速与患儿拉近距离;辅以手势、微笑等非语言沟通方式能够提升护理人员的亲和力，以及减弱患儿对其的排斥感[14-15]。在治疗时，适当物质上的奖励与精神上的激励，可使患儿积极面对治疗过程中的障碍。

    3.2 沟通技巧联合多元化护理对患儿舒适度、并发症的影响 患儿治疗过程中舒适与否亦是其能否顺利完成治疗的重要因素。多元化护理强调“以患者为本”的服务理念 ......