随着我国国力的不断发展，医疗行业的诊疗技术水平均有了显著的提高和进步，同时广大人民的生活水平以及思想观念也有了很大的改变，在入院就诊治疗期间，由原先追求治疗效果的基本观念已经转变到对整个医院治疗与护理工作的更高要求，这一转变也是对医院整体医护水平的考量[1]。住院患者往往受到疾病的影响，需要进行长时间的治疗或康复，这一段时间内的护理工作很大程度上影响了患者的预后，高水平、专业性的护理方法不但促进患者早日康复出院，同时也能够提高住院患者的满意度，有利于医患关系的和谐发展，降低医疗纠纷的临床发生率[2]。QCC活动是指同一工作职责范围内由数人组成的团体性活动，其主要目的是针对工作中所存在的问题进行分析，并制定有效的改善措施，最终目的是将存在的问题进行解决，提供工作质量和水平[3]。有学者指出，QCC活动在医疗卫生工作中同样适用，对于临床护理陪检工作以及医疗水平的提升均发挥了显著的推动效果[4]。本院为提高住院患者临床满意度以及提高医疗护理水平开展了QCC活动，总结了工作中存在的问题并制定了针对性改善方法，以期为医院诊疗陪检水平提供科学的参考意见，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取2014年9月-2015年10月于本院住院治疗的80例患者作为此次QCC活动研究对象 ......