1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取2017年3月-2018年12月于本院行直视内镜检查和治疗的106例患者为研究对象。纳入标准：年龄在18周岁以上;具有正常的沟通能力[7]。排除标准：具有认知功能障碍者;术中胃肠镜检查;急性胃出血者;无法积极配合研究者[8]。根据护理方法不同将其分为观察组52例和对照组54例。研究对象均签署知情同意书，并申报医院批准。

    1.2 方法 (1)對照组进行常规护理。检查前，医护人员对患者进行健康指导，同时向患者讲解使用直视内镜进行检查的注意事项，让患者提前做好准备。在整个治疗过程中，协助医生对患者进行护理。治疗结束后，告诉患者饮食及运动等方面需要注意的地方。(2)观察组进行标准化护理。①成立标准化护理小组，其中1名组长，8名组员。护理科室护士长担任组长，主管护师1名，护士2名，护师5名。小组成员结合以往常规护理模式中出现的问题，结合文献资料，解决问题。同时秉承以患者满意为宗旨，整理出一套新的标准化护理方案。②在医院网站上介绍直视内镜的有关知识及患者检查前需要注意的地方，当患者想进行检查时，能够提前了解，做好充分的准备。③当患者进行检查时，将检查室的光线、温度及湿度等调到适合的状态 ......