【摘要】 目的：研究精細化管理在医院门诊药房管理中的应用效果。方法：2017年7月-2018年6月医院门诊药房工作人员16名作为研究对象，2017年7-12月未实施精细化管理，2018年1-6月予以精细化管理。比较干预前后的工作效率、工作质量、调剂差错发生率以及患者满意度。结果：干预后人均每日调剂量为(140.34±4.79)张高于干预前(97.68±5.44)张，差异有统计学意义(t=23.543，P=0.001)。干预后单张处方调剂时间(2.83±1.07)min、患者平均候药时间(2.17±0.66)min均明显短于干预前(5.22±1.41)min、(9.86±1.55)min，差异均有统计学意义(t=5.401、18.259，P=0.001)。干预后发生盘点错误(1.21±0.05)次、分装装量错误(3.11±0.64)次、拆零药品管理不当(4.91±2.13)次、拆零药品损坏(1.56±0.26)次、拆零药品变质的次数(1.62±0.17)次 ......