1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取2018年6月-2019年6月在本院感染科住院的186例患者，住院天数4～17 d，平均(8.32±2.06)d，16例住院天数<5 d，114例

    住院天数5～10 d，56例住院天数11～17 d;男84例，女102例，男女比0.82︰1;平均年龄(42.04±10.14)岁，男平均(38.73±13.28)岁，女平均(44.90±15.61)岁，年龄<10岁12例，11～20岁32例，21～30岁32例，31～40岁54例，41～50岁44例，51～60岁10例，61～70岁2例。186例患者中麻疹6例、水痘4例、乙型肝炎48例、丙型肝炎6例、甲型肝炎4例、神经梅毒4例、流行性脑脊髓膜炎8例、乙型脑炎6例、流行性出血热2例、肺结核30例、猩红热4例、细菌性痢疾36例、伤寒10例、血吸虫病22例。采用随机数字表法分为观察组(94例)和对照组(92例)。纳入标准：所有患者均具有良好的语言理解及沟通能力。排除标准：精神异常、认知功能障碍及语言沟通不畅者。患者知情并签订授权同意书。

    1.2 方法 对照组采用常规护理，观察组在对照组基础上采取相应的风险管理措施，主要措施如下。(1)制定完善的风险管理制度 ......