谈判的最高境界:不谈
放弃自己的控制权,做出任凭事态发展的姿态——用东北话说就是“爱咋咋地”。这在谈判中对于对手来说,是一种非常可信的威胁。好莱坞影片《王牌对王牌》讲的是两个警方谈判专家斗智斗勇的故事。丹尼原本是芝加哥警察局的谈判专家,因为遭到陷害,铤而走险绑架了局长等一干重要人物,想通过与警方对话来为自己洗刷罪名。警方起初派出的谈判专家根本不是丹尼的对手,只知道苦口婆心地劝说和哀求,结果被咄咄逼人的丹尼耍得团团转,最后痛哭流涕地败下阵来。而后警方从另一个分局请来一个谈判高手——史宾恩。两人通话,丹尼仍然毫不客气地嘲弄对手,提出各种各样夸张的要求。史宾恩也不含糊,干脆利索地挂断电话,让喋喋不休的丹尼一下子愣住了。
在那种剑拔弩张、人质生命危在旦夕的情况下,谈判专家对绑匪常常都是哄着劝着,生怕绑匪一时激动扣动扳机 ......
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