章宝丹，翁 嘉，许亮文，童程遥，马伟妮，茅亚丽，武陵燕，周 驰

    (1.杭州师范大学 医学院，浙江 杭州 310036；2.浙江旅游职业学院 外语系，浙江 杭州 311231； 3.上海中医药大学 交叉科学研究院，上海 201203)

    医疗旅游是以医疗护理、疾病与健康、康复与修养为主题的旅游服务[1-3]。目前,我国医疗旅游业市场约为世界总量的1.8%，年增速约为20%，到2013年已超600万人次[4]。到2020年时，医疗健康相关服务业将可能成为全球最大产业，观光休闲旅游相关服务业则是次于其的产业，两者相结合占世界GDP的22%[5]。我国的医疗旅游业仍处于起步阶段[6]，尚存在许多问题。如品牌产品较少，专业人才短缺，市场规范缺乏，产业链不完整等。现有国内外文献大多是理论的评述和描述性的分析，现场调查较少。本研究旨在调查杭州医疗旅游的现状，探讨影响杭州医疗旅游的因素，挖掘市场潜力，为杭州更好地发展医疗旅游提供依据，并提出相应建议和对策。

    1 对象与方法

    1.1 调查对象 选取外地来杭州的就医者或陪护者，纳入标准：(1)非杭州主城区居住的外地人(就医者或陪护者)；(2)年龄18～80岁，有认知和支付能力；(3)有完全行为能力；(4)自愿参与。排除标准：(1)严重视听障碍者；(2)精神异常或老年痴呆者；(3)存在可能导致参与者不依从情况者；(4)语言表达能力异者；(5)意识障碍者。本研究中的医疗旅游者指在医院就医且打算旅游的调查对象。

    1.2 调查方法 自行设计调查问卷 ......