探索创建学习型医院的几点思考
【关键词】创建；学习型医院
在上级工会和医院党总支的领导支持下，常山县人民医院工会紧紧围绕医院中心工作和工会工作总体思路，深入开展创建学习型医院活动，动员广大职工做到工作学习化，学习常态化，树立终身学习的理念，积极为构建和谐医患关系作贡献。
1有效管理是创建学习型医院的首要目标
医院的基本职能是救死扶伤。通过医护人员的工作为患者解除痛苦。县级人民医院是县城医疗救护中心，对全县人民群众生命健康和对县城社会经济发展起到保驾护航的作用。这就决定了它必须要有一支思想道德素质高、医疗职业素养好、工作作风过硬的高素质的医疗队伍。打造这样的一支队伍，需要建立适应新形势、新任务的先进管理模式。
针对这一问题，常山县人民医院在党总支的领导下，医院工会把创建学习型组织作为提高职工素质的新方法、新途径。在手段上，鼓励员工树立终身学习和团体学习理念，不断提高职工的学习力；在思想上，努力形成“共同愿景”，不断提高职工的凝聚力；在精神上，激励职工不断提高工作能力；在方法上，形成工作学习化、学习常态化，不断提高职工的创新力、创造力。从而使学习成为职工自觉行为。通过抓学习，提高了全体员工认识问题、分析问题和解决问题的能力，进而达到提高医疗队伍整体素质、实现医院有效管理的目标。
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2提高职工队伍素质是创建学习型人民医院的基本要求
衡量创建学习型医院是否有效，其基本标准就是看员工素质是否提高、服务质量是否改善、团队精神是否增强？而员工素质高低是服务质量好差、团队精神强弱的决定性因素。
常山县人民医院把开展职业培训和业务竞赛活动，作为提高员工素质的基本抓手。一是包装科研项目，开展“名师带高徒”活动，由名医师对年轻医师进行认真的传帮带教，发挥名医师、先进职工示范和带头作用。二是积极开展职工技能培训，组织技能竞赛，尤其是加大对近年新进人员的培训，提高他们业务素质。在骨干医师的帮助下，年轻医师医疗业务能力迅速提高，医德医风得到加强。良好的行医环境有力地促进了年轻医师的成长。三是通过组织技能比武、医学知识竞赛及服务品质培训，提高医务人员的业务水平和规范操作能力，人性化的服务意识明显增强。
2010年该院共组织全院性继续医学教育讲座17次；中级职称以上人员继续医学教育学分达标率893%；在2010年12月1日对全院临床、医技、中西药剂中级职称以下人员进行的“三基”考试中，参考的289人的平均成绩达842分，合格率100%。全年共安排69人次外出参加各类培训、学术会议；临床、医技人员外出进修15人次。2010年医院组织申报县级各类攻关课题27项，其中9项获得县级科技项目立项，2项获得市级科技项目立项，有1项课题通过衢州市科学技术成果评审，获得衢州市科技进步奖、浙江省自然科学学术奖二等，填补了常山县卫生系统该领域的空白。2010年全院引进新技术、开展新项目28项。撰写各类论文60余篇；其中一级杂志刊发14篇，二级杂志刊发27篇。经筛选，全院共推荐18篇论文参评自然科学优秀论文：其中有1篇论文获得第十二届衢州市自然科学优秀论文二等奖，2篇论文获得第十二届衢州市自然科学优秀论文三等奖，2篇论文获得第八届衢州市卫生系统自然科学优秀论文三等奖。2010年有26人被评为常山县卫生系统第二轮名医(专家)学科带头人，有3人被评为衢州市卫生系统第四批学科带头人。2010年职工培训教育经费支出100余万元，占职工工资总额的224%。全年接受外来进修14人次；实习11人次；教学见习和社会实践13人次。2010年该院急诊科被列为第二批浙江省基层卫生适宜技术示范基地。
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3创建学习型组织需要措施作保证
创建学习型组织是一个不断创新进步的过程，是一项有待不断发展完善的系统工程，它需要强有力的措施作保证。该院工会从实际出发，把“不断突破自己能力，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全员实现共同的抱负，打造真心向往的团队”作为创建目标，采取积极有力措施推进创建活动的开展。
首先是以形象要求提高员工对创建活动的认识。一是培养职工“五个理念”，即学习是生存和发展需要的理念、终身行医和终身学习的理念、工作学习化和学习常态化的理念、团队学习和系统学习的理念、不断创新勇于争先的理念。注重从思想上夯实创建的基础。二是明确职工“五项”学习内容，即学习科学知识理论、学习专业知识理论、学习岗位技能、学习政策法律知识和学习各类先进典型。三是明确创建学习型工会组织长远发展目标，通过创建，要求全院职工增强树立救死扶伤、廉洁行医、改革创新、科技强院、强化管理和求真务实“六个意识”，提高思想、道德、能力、精神、心理和思维“六个素质”，不断提高为患者服务、沟通协调和谐医患关系的能力。
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其次是创建载体推进活动开展。一是组织专题研讨推进。医院开展创造学习型工会组织是一项全新的工作。创建之初，医院工会委员一班人，集中时间认真学习，交流心得，统一认识，达成共识。为使创建活动真正达成共同愿景，应把学习和研讨扩大到各科室、部门负责人，进一步加深对创建活动的认识，完善创建的具体措施。二是运用典型推进。在活动中注重总结推广典型，发挥典型的导向和引路作用。医院工会先后利用院报、OA系统及宣传栏等总结推广了省内有关医院的创建经验。三是建立机制推进。在推动创建活动中，建立了周学习日、月交流日、季总结日等，解决少数职工缺乏学习主动性的问题，促进职工由被动学习向主动学习转变。
再次是发挥领导带动作用。一是在学习上带动，医院党总支坚持学习制度，定期组织学习政治理论、方针政策、法律法规和业务理论、科技知识和技能。二是在调研指导上带动，加强对科室、部门工作的调研，并利用调研结果指导科室、部门，形成点面结合。三是在创新工作思路上带动，围绕开创医疗改革工作新局面谋思路，想举措，用创建思维推进业务工作，推动医院创新发展。
【收稿日期】2011-09-14, http://www.100md.com(黄金土)
在上级工会和医院党总支的领导支持下，常山县人民医院工会紧紧围绕医院中心工作和工会工作总体思路，深入开展创建学习型医院活动，动员广大职工做到工作学习化，学习常态化，树立终身学习的理念，积极为构建和谐医患关系作贡献。
1有效管理是创建学习型医院的首要目标
医院的基本职能是救死扶伤。通过医护人员的工作为患者解除痛苦。县级人民医院是县城医疗救护中心，对全县人民群众生命健康和对县城社会经济发展起到保驾护航的作用。这就决定了它必须要有一支思想道德素质高、医疗职业素养好、工作作风过硬的高素质的医疗队伍。打造这样的一支队伍，需要建立适应新形势、新任务的先进管理模式。
针对这一问题，常山县人民医院在党总支的领导下，医院工会把创建学习型组织作为提高职工素质的新方法、新途径。在手段上，鼓励员工树立终身学习和团体学习理念，不断提高职工的学习力；在思想上，努力形成“共同愿景”，不断提高职工的凝聚力；在精神上，激励职工不断提高工作能力；在方法上，形成工作学习化、学习常态化，不断提高职工的创新力、创造力。从而使学习成为职工自觉行为。通过抓学习，提高了全体员工认识问题、分析问题和解决问题的能力，进而达到提高医疗队伍整体素质、实现医院有效管理的目标。
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2提高职工队伍素质是创建学习型人民医院的基本要求
衡量创建学习型医院是否有效，其基本标准就是看员工素质是否提高、服务质量是否改善、团队精神是否增强？而员工素质高低是服务质量好差、团队精神强弱的决定性因素。
常山县人民医院把开展职业培训和业务竞赛活动，作为提高员工素质的基本抓手。一是包装科研项目，开展“名师带高徒”活动，由名医师对年轻医师进行认真的传帮带教，发挥名医师、先进职工示范和带头作用。二是积极开展职工技能培训，组织技能竞赛，尤其是加大对近年新进人员的培训，提高他们业务素质。在骨干医师的帮助下，年轻医师医疗业务能力迅速提高，医德医风得到加强。良好的行医环境有力地促进了年轻医师的成长。三是通过组织技能比武、医学知识竞赛及服务品质培训，提高医务人员的业务水平和规范操作能力，人性化的服务意识明显增强。
2010年该院共组织全院性继续医学教育讲座17次；中级职称以上人员继续医学教育学分达标率893%；在2010年12月1日对全院临床、医技、中西药剂中级职称以下人员进行的“三基”考试中，参考的289人的平均成绩达842分，合格率100%。全年共安排69人次外出参加各类培训、学术会议；临床、医技人员外出进修15人次。2010年医院组织申报县级各类攻关课题27项，其中9项获得县级科技项目立项，2项获得市级科技项目立项，有1项课题通过衢州市科学技术成果评审，获得衢州市科技进步奖、浙江省自然科学学术奖二等，填补了常山县卫生系统该领域的空白。2010年全院引进新技术、开展新项目28项。撰写各类论文60余篇；其中一级杂志刊发14篇，二级杂志刊发27篇。经筛选，全院共推荐18篇论文参评自然科学优秀论文：其中有1篇论文获得第十二届衢州市自然科学优秀论文二等奖，2篇论文获得第十二届衢州市自然科学优秀论文三等奖，2篇论文获得第八届衢州市卫生系统自然科学优秀论文三等奖。2010年有26人被评为常山县卫生系统第二轮名医(专家)学科带头人，有3人被评为衢州市卫生系统第四批学科带头人。2010年职工培训教育经费支出100余万元，占职工工资总额的224%。全年接受外来进修14人次；实习11人次；教学见习和社会实践13人次。2010年该院急诊科被列为第二批浙江省基层卫生适宜技术示范基地。
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3创建学习型组织需要措施作保证
创建学习型组织是一个不断创新进步的过程，是一项有待不断发展完善的系统工程，它需要强有力的措施作保证。该院工会从实际出发，把“不断突破自己能力，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全员实现共同的抱负，打造真心向往的团队”作为创建目标，采取积极有力措施推进创建活动的开展。
首先是以形象要求提高员工对创建活动的认识。一是培养职工“五个理念”，即学习是生存和发展需要的理念、终身行医和终身学习的理念、工作学习化和学习常态化的理念、团队学习和系统学习的理念、不断创新勇于争先的理念。注重从思想上夯实创建的基础。二是明确职工“五项”学习内容，即学习科学知识理论、学习专业知识理论、学习岗位技能、学习政策法律知识和学习各类先进典型。三是明确创建学习型工会组织长远发展目标，通过创建，要求全院职工增强树立救死扶伤、廉洁行医、改革创新、科技强院、强化管理和求真务实“六个意识”，提高思想、道德、能力、精神、心理和思维“六个素质”，不断提高为患者服务、沟通协调和谐医患关系的能力。
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其次是创建载体推进活动开展。一是组织专题研讨推进。医院开展创造学习型工会组织是一项全新的工作。创建之初，医院工会委员一班人，集中时间认真学习，交流心得，统一认识，达成共识。为使创建活动真正达成共同愿景，应把学习和研讨扩大到各科室、部门负责人，进一步加深对创建活动的认识，完善创建的具体措施。二是运用典型推进。在活动中注重总结推广典型，发挥典型的导向和引路作用。医院工会先后利用院报、OA系统及宣传栏等总结推广了省内有关医院的创建经验。三是建立机制推进。在推动创建活动中，建立了周学习日、月交流日、季总结日等，解决少数职工缺乏学习主动性的问题，促进职工由被动学习向主动学习转变。
再次是发挥领导带动作用。一是在学习上带动，医院党总支坚持学习制度，定期组织学习政治理论、方针政策、法律法规和业务理论、科技知识和技能。二是在调研指导上带动，加强对科室、部门工作的调研，并利用调研结果指导科室、部门，形成点面结合。三是在创新工作思路上带动，围绕开创医疗改革工作新局面谋思路，想举措，用创建思维推进业务工作，推动医院创新发展。
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