急性卒中分诊制度在急诊科创优质护理中的应用
 |
| 第1页 |
参见附件。
【摘要】 目的：探讨急性卒中分诊制度在急诊科创优质护理服务中应用的效果。方法：将以CPSS卒中量表及病情分级为主的急性卒中分诊制度应用于急诊科，以回顾性分析的方法，采用问卷收集急诊门诊应用分诊制度后的120例急性卒中患者的就诊时间及患者满意度，并与应用分诊制度前的120例急性卒中患者资料进行统计分析比较。结果：应用分诊制度后就诊时间及患者满意度比应用前均有改善，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：应用分诊制度后，护理服务质量较前提高，急性卒中分诊制度有助于提升急诊科护理服务质量的整体水平。
【关键词】 急性卒中分诊制度； CPSS卒中量表； 病情分级
中图分类号 R47文献标识码 B文章编号 1674-6805(2012)22-0104-02
急诊科护理服务质量直接体现了医院的综合技术水平和服务水平，直接关系到患者的安危[1]。随着人们经济、生活、文化水平的提高，患者对医疗质量、护理质量等综合要求水准不断提高，因此，如何在急诊科提供优质护理服务，成为提高急诊科护理服务整体水平的关键。急诊门诊的护理质量是急诊科护理质量的重要组成部分，而就诊时间与患者满意度尤其为优质护理服务的关键。本文就急诊科急性卒中患者应用CPSS卒中量表及病情分级为主的急性卒中分诊制度的就诊资料，与应用分诊制度前的就诊患者资料作统计比较分析，探讨急性卒中分诊制度在急诊科创优质护理服务中应用的效果，为提升急诊科护理服务质量的整体水平寻找新途径。
1 资料与方法
1.1 一般资料
收集2010年7月-2011年1月于笔者所在医院急诊门诊应用急性卒中分诊制度前就诊的120例急性卒中患者的就诊资料，以及2011年4-10月于应用分诊制度后的120例急性卒中患者的就诊资料。其中应用前组男56例，女64例，平均年龄(55.26±14.38)岁；应用后组男61例，女59例，平均年龄(58.72±16.03)岁。两组患者性别、年龄等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。
纳入标准：(1)符合急性卒中(急性缺血性卒中或急性出血性卒中)的诊断标准[2]；(2)有语言表达能力 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件。