社区门诊输液患者服务需求与护理对策分析
【摘要】 目的:分析社区门诊输液患者的服务需求以及护理对策。方法:收集社区门诊输液患者160例,调查分析其护理服务需求,并探讨其护理对策。将其随机分为观察组与对照组,各80例,对照组行常规护理,观察组在此基础上实施护理对策。结果:社区门诊输液患者对于穿刺技术、治疗环境、服务态度、医疗设备、输液时间以及疾病知识等具有较高的要求。观察组的护理满意度以及治疗依从性均显著高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:社区门诊输液患者对于输液服务的多方面均具有较高的需求,应积极调查患者的需求并及时实施改进措施,可提高患者的治疗依从性以及满意度。【关键词】 患者需求; 社区门诊; 护理对策
中图分类号 R473.2 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)28-0110-02
社区门诊输液室患者较多,流量较大,往往难以满足患者的服务需求,影响患者的治疗依从性以及满意度[1]。本研究调查了社区门诊输液患者的服务需求,并探讨其护理对策,旨在更好地满足患者的需求,现将结果报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
收集2012年3月-2013年3月笔者所在社区门诊输液患者160例 ......
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