人性化管理在护理管理中的应用体会
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【摘要】 目的:探讨人性化管理措施在医院护理管理中的应用效果及意义。方法:选取笔者所在医院2010年1月-2013年1月住院患者72例为研究对象,其中进行人性化护理管理干预的36例患者为观察组,另36例进行常规管理的患者为对照组,对比分析两组临床效果差异,指导护理管理实践。结果:观察组患者疾病治愈率、满意率均高于对照组,观察组护士HAMD评分低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:人性化管理在护理管理中应用后,不但有利于患者疾病的治疗,提高治愈效果,而且还能大大提高护理工作效率,值得临床应用推广。
【关键词】 护理管理; 人性化管理
中图分类号 R473 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)34-0071-02
随着经济的发展以及人们健康需求的增加,传统护理模式已不适应社会发展,患者对护理需求及层次正在逐步提高,以患者为中心的护理模式正在日趋形成[1],因此医院管理、服务方向、服务范围等内容均需要不断变革以适应新形势的发展需要。医院护理人员需要转变观念,既要对患者进行以人为本的护理服务, 护士队伍本身也需要人性化的管理措施,从而保证护理人员的最佳工作状态。笔者所在医院为更好地进行优质护理,理顺医患关系,近年来对护理人员进行人性化的管理,取得了很好的临床效果,下面就此管理措施的具体应用及体会分析报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择笔者所在医院2010年1月-2013年1月住院患者72例为研究对象,其中观察组(人性化护理管理干预组)36例中,男20例,女16例;年龄28~72岁,平均50岁;包括心内科患者22例,肛肠外科患者14例。对照组(常规护理管理组)36例中,男18例,女18例;年龄30~68岁,平均49岁;包括心内科患者20例,肛肠外科患者16例。在人性化干预管理前后医护人员组成、环境、设备均无较大改变。两组患者年龄、性别、疾病所属科室等一般资料比较,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
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