门诊护理工作中优质护理服务理念的应用效果分析(2)
通过本组资料研究显示，在实施优质护理服务理念和措施后，与2011-2012年相比，2012-2013年门诊患者就诊量年递增15.81%，说明实施优质护理服务理念利于树立医院的品牌形象，收到了良好的经济和社会效益，且2012-2013年的护理满意评分明显高于2011-2012年，而不良护理投诉发生率明显低于2011-2012年，充分肯定了实施优质护理服务理念的价值 ......
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