PDCA循环在降低输液患者呼叫器使用中的应用(1)
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【摘要】 目的：探讨PDCA循环在降低输液患者呼叫器使用中的应用效果。方法：选取笔者所在医院收治的200例内科住院患者，采用随机数字表法将其分为对照组和观察组，各100例。对照组采取常规输液护理，观察组在常规输液护理基础上运用PDCA循环管理模式进行管理干预，通过呼叫器的使用情况表和满意度调查表进行评价分析，比较两组患者输液中呼叫器使用情况与满意度情况。结果：观察组患者输液时使用呼叫器情况低于对照组，满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.01)。结论：PDCA循环的应用能降低输液患者对呼叫器的使用，患者满意度也得到明显的提高。
【关键词】 PDCA循环； 静脉输液； 呼叫器
中图分类号 R473.7 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2014)21-0098-03
PDCA循环是美国著名质量管理专家戴明于1954年根据信息反馈原理提出的，其特点是细节量化，环节监控，全程互动[1]。呼叫器是针对特定接收单位发送预设定信息的电子装置，是服务与被服务的一种媒介设备，给患者和护理人员带来了极大的方便。但它也有其不利的一面，在输液途中加液体、拔针等工作时都依赖患者的铃声，且患者怕液体滴完护士不来总想按铃，这样在输液时期，铃声四起，直接影响患者的住院环境。为适应护理学的发展，深入持久地开展整体护理，也为给患者提供一个安静的治疗休养环境，真正做到“以人为本，以患者为中心”。自2013年6月开始笔者所在医院在护理工作中引进PDCA质量管理方法，以减少患者输液时对呼叫器使用，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取笔者所在医院内科病区住院3 d以上，每天输液量3袋以上的200例输液患者，年龄60～80岁，平均70岁，采用随机数字表法将其分为观察组和对照组，各100例。观察组男47例 ......
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