心本管理在降低护士职业倦怠中的应用(1)
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【摘要】 目的：了解心本管理理念在护理管理中的应用，探讨其在降低护士职业倦怠感中的可行性。方法：在实施心本管理前后，即2013年9月-2014年2月，分别对笔者所在医院2013年8月份之前参加工作的护士进行护士职业倦怠问卷调查，对所得结果进行比较分析。在问卷调查前分别对全院患者进行满意度调查。结果：通过心本管理的实施，护士的职业倦怠水平降低，差异有统计学意义(P<0.01)，患者满意度也有所提高，差异有统计学意义(P<0.01)。结论：在护理管理中运用心本管理是行之有效的，即降低了护士的职业倦怠感，又提高了患者满意度。
【关键词】 心本管理； 护士； 职业倦怠； 可行性
中图分类号 R47 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2014)30-0090-02
工作倦怠是一种和工作情境有关的身体、情感和心理的耗竭状态，它使得个体的身心健康和工作效率受到损害[1]。护士在充满压力负荷的环境下工作容易产生工作倦怠感[2]。护士的工作倦怠与其护理质量和患者的满意度息息相关[2-3]。目前，关于护士职业倦怠的研究多集中在职业倦怠表现与原因的探讨上，对护士职业倦怠干预方式及效果的研究尚属空白[4-5]。心本管理就是通过感觉、知觉、思维、动机、情感等多种心灵的挖掘、整合和正确导向而产生综合之力[6-7]。为了降低护士职业倦怠感，2013年9月笔者所在医院护理部在人本管理的基础上将心本管理理念应用到护理管理中，并取得了一定成效。现介绍如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
笔者所在医院是一家三级甲等妇幼保健医院，2013年9月-2014年2月，护理部分别采用问卷调查的形式，对笔者所在医院2013年8月份之前参加工作的护士进行问卷调查 ......
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