以人为本的柔性管理优化急诊护理管理分析(2)
本次研究中，对观察组护理人员所采取的柔性管理明显取得了更佳效果，不仅护理人员的技能考试平均分达(95.3±5.4)分，同时患者的护理满意度也达到98.00%，92.30%的护理人员的心理压力问题得到明显缓解，高于对照组的(86.6±3.3)分、90.00%及61.54%。
这一结果提示柔性管理方法的实施让护理人员有了更多的思考机会，通过护理讨论会进行交流来分享彼此的经验并提出自己的疑问，在讨论过程中获得进步。而一定的自主权则让护理人员有了充分理解护理措施的欲望，进而在实际应用过程中提高护理措施的科学性。在这些因素的影响下，护理人员的急诊护理技能获得大幅提高，专业知识也因此掌握得更加牢固。此外，岗位的轮换不仅可以进一步让护理人员在实践过程中了解自己的基础知识薄弱环节，也可以让她们在实践过程中得以弥补，不断提升自己的专业能力，获得全面发展。这也是观察组护理人员的技能考试平均分远高于对照组的主要原因。而激励机制的建立则是护理人员不断提升自己的最大内在动力，其包括物质激励以及精神激励两种。物质激励可以满足护理人员的基本物质需求，而精神激励的实施则让护理人员在自己的工作中获得成就感，进而产生更多的精神动力，投入更多精力在自己的工作过程中，护理人员的心理压力因此得到大幅改善，因此此时护理人员的关注重点不是急诊科护理工作的忙和急，而是自己在工作中体现出的价值[9-11]。即是说，激励机制的建立让急诊护理人员的护理工作从被动转变为主动，因此她们可以更好地克服心理压力，不断完善自己的护理工作。而护理人员自身的护理技能得到提升并且工作积极性得到激发之后，就会更加认真对待每一项护理任务，让患者感受到自己对其的认真与负责，护理满意度自然也会随之获得提升[12-14]。
, http://www.100md.com
综上所述，将柔性管理理念引入到急诊护理管理过程中不仅可以有效提高管理效率，让各项护理工作顺利进行，同时也可以激发护理人员的工作热情，挖掘她们的潜在能力与动力，提升急诊护理工作的效率和质量，确保急诊护理的效果，临床价值较大，应用前景广阔。
参考文献
[1]王芝，姜梅.应用柔性管理理论优化急诊护理管理的探讨[J].护士进修杂志，2012，4(22)：313-314.
[2]刘娟.柔性管理在骨科护理管理中的应用[J].中国医药指南，2013，24(11)：24-25.
[3]黄丽华.柔性管理在优化急诊护理管理中的应用效果[J].中外医疗，2013，20(20)：166-168.
[4]邓玉婵.应用柔性管理理论优化急诊护理管理的探讨[J].中外医学研究，2013，11(12)：122-123.
, 百拇医药
[5]马嘉仙.应用柔性管理理论优化急诊护理管理的探讨[J].大家健康(学术版)，2014，5(1)：302-303.
[6]刘春英.应用柔性管理理论优化急诊护理管理的价值探讨[J].中国医药指南，2013，24(8)：75-76.
[7]顾宝红.提高急诊护理质量的探讨[J].中国医学创新，2013，10(4)：42-43.
[8]刘贵琴，王训文.柔性管理理论优化急诊护理管理的效果观察[J].中外医疗，2013，34(4)：166-167.
[9]董继红，付慧，鲍兰香.手术室柔性管理的成效[J].河南职工医学院学报，2010，3(5)：377-379.
[10]杨风年，王静.临床路径在医疗质量管理中的应用探讨[J].中国医学创新，2014，11(19)：124-126.
, 百拇医药
[11]曾雪梅，陈媛，陈冰， 等.“五常法”在手术室管理中的应用及效果评价[J].中国医学创新，2014，11(22)：140-142.
[12]刘琼，吕天花.护理风险管理在肝胆科病房手术患者中的应用[J].中国医学创新，2014，11(26)：80-82.
[13]马秋丽，李淑君.加强护理管理提升院感防控水平[J].中国医学创新，2013，10(2)：89-90.
[14]邵聪文.新护士规范化培训在护理管理中的应用[J]. 中国医学创新，2013，10(10)：146-147.
(收稿日期：2014-08-07) (编辑：黄新珍), 百拇医药(王燕凤 谭丽英)
这一结果提示柔性管理方法的实施让护理人员有了更多的思考机会，通过护理讨论会进行交流来分享彼此的经验并提出自己的疑问，在讨论过程中获得进步。而一定的自主权则让护理人员有了充分理解护理措施的欲望，进而在实际应用过程中提高护理措施的科学性。在这些因素的影响下，护理人员的急诊护理技能获得大幅提高，专业知识也因此掌握得更加牢固。此外，岗位的轮换不仅可以进一步让护理人员在实践过程中了解自己的基础知识薄弱环节，也可以让她们在实践过程中得以弥补，不断提升自己的专业能力，获得全面发展。这也是观察组护理人员的技能考试平均分远高于对照组的主要原因。而激励机制的建立则是护理人员不断提升自己的最大内在动力，其包括物质激励以及精神激励两种。物质激励可以满足护理人员的基本物质需求，而精神激励的实施则让护理人员在自己的工作中获得成就感，进而产生更多的精神动力，投入更多精力在自己的工作过程中，护理人员的心理压力因此得到大幅改善，因此此时护理人员的关注重点不是急诊科护理工作的忙和急，而是自己在工作中体现出的价值[9-11]。即是说，激励机制的建立让急诊护理人员的护理工作从被动转变为主动，因此她们可以更好地克服心理压力，不断完善自己的护理工作。而护理人员自身的护理技能得到提升并且工作积极性得到激发之后，就会更加认真对待每一项护理任务，让患者感受到自己对其的认真与负责，护理满意度自然也会随之获得提升[12-14]。
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综上所述，将柔性管理理念引入到急诊护理管理过程中不仅可以有效提高管理效率，让各项护理工作顺利进行，同时也可以激发护理人员的工作热情，挖掘她们的潜在能力与动力，提升急诊护理工作的效率和质量，确保急诊护理的效果，临床价值较大，应用前景广阔。
参考文献
[1]王芝，姜梅.应用柔性管理理论优化急诊护理管理的探讨[J].护士进修杂志，2012，4(22)：313-314.
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[9]董继红，付慧，鲍兰香.手术室柔性管理的成效[J].河南职工医学院学报，2010，3(5)：377-379.
[10]杨风年，王静.临床路径在医疗质量管理中的应用探讨[J].中国医学创新，2014，11(19)：124-126.
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[12]刘琼，吕天花.护理风险管理在肝胆科病房手术患者中的应用[J].中国医学创新，2014，11(26)：80-82.
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[14]邵聪文.新护士规范化培训在护理管理中的应用[J]. 中国医学创新，2013，10(10)：146-147.
(收稿日期：2014-08-07) (编辑：黄新珍), 百拇医药(王燕凤 谭丽英)