3 重点抓好安全管理工作，全力提高护理服务质量

    医疗安全是护理服务工作中的重中之重。护理工作中，要强化安全责任意识，强化质量监督管理，抓好抓实安全工作，努力减少人为事故发生，全力提高群众满意度。

    3.1 努力减少错误发生

    许多研究表明，在每年发生的几百万件医疗错误中，错误来自医生的占56%，来自护士的占34%，来自药剂师的占10%，而错误的发生主要是因为对药品的信息掌握不够充分和对患者的信息掌握不够熟悉[9-10]。如给药错误，在一个普通的医院里，每给药5次就有1个错误发生，对患者构成潜在伤害的占7%，即一个300张床位的医院，每天就有40次给药错误发生，医生差错的35%可以被药剂师纠正，药剂师错误的12%可以被护士纠正。护士作为医嘱的最后执行者，是有效预防给药错误发生的最后关口，所以首先要抓实抓细抓好给药环节工作，认真落实“给药原则”，做到正确的患者(rightpatient)、正确的用法(rightroute)、正确的剂量(rightdose)、正确的药品(rightmedication)和正确的时间(righttime) ......