【摘要】 目的：分析急诊留院观察患者特点及探讨护理人力资源管理方法。方法：对1309例急诊科留院观察患者临床资料进行回顾性分析，内容包括疾病类型、就诊时间等，将所得资料经专业软件完成统计学分析并获得结论。结果：1309例急诊留院观察患者中，因上呼吸道感染就诊所占比例高达11.76%，显著高于其他疾病类型所占比例，对比结果差异均有统计学意义(P<0.05)；3月、8月所占比例较高，分别为10.70%、12.22%，与其他月份就诊患者所占比例对比结果差异均有统计学意义(P<0.05)；每天0-6时急诊留院观察患者所占比例最低(9.47%)，而7-12时急诊留院观察患者所占比例则最高(38.88%)，对比结果差异有统计学意义(P<0.05)。结论：急诊科护理管理人员应准确掌握本科室留院观察患者特点，结合自身实际情况制定合理的护理人力资源分配模式，在确保为患者提供高质量护理服务的同时降低护理人员工作压力，利于维持急诊科良好的护患关系 ......