【摘要】 目的：研究分析人性化的优质护理服务对老年股骨颈骨折患者病情的改善作用。方法：选取笔者所在医院2014年3月-2016年1月就诊的老年股骨颈骨折手术患者90例作为研究对象，随机分为观察组与对照组，每组45例。对照组采取以往的简单常规护理治疗，观察组在对照组的护理治疗基础上额外给予人性化的优质护理服务。观察两组实际疗效、心理状态起伏及患者对于护理治疗的满意度。结果：康复治疗结束后，观察组Harris髋关节功能评分和总满意率明显高于对照组，Zung抑郁自评量表评分(SDS)及焦虑自评量表评分(SAS)与治疗前相比有明显提高，且高于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：实施人性化的优质护理有利于消除患者的不良心理，提高康复治疗效果和患者满意度，医院护理工作的效率也显著提高，对于改善医患关系，构建和谐的医院环境做出了贡献。

    【关键词】 优质护理； 股骨颈骨折； 老年人

    中图分类号 R473.6 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2016)20-0086-02

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.20.045

    近年来，人性化护理服务在临床上大面积试用，优质护理服务作为人性化护理的中心也逐渐成为护理工作中的重点 ......