突出医院文化重点加强文化理念建设(2)
3.2人本理念：医院文化中的人本思想也有丰富的内涵，例如以病人为中心的服务宗旨，“生物一社会一心理”这一新的医学模式等等都包含着人本的思想。
在医院管理过程中，应突出人本理念。一是要尊重人格，管理者不能随心所欲，必须认识到自己的管理只是工作管理，不能掺杂其它内容，应当充分尊重被管理者，双方还应相互尊重，加强沟通。二是要突出柔性管理，注重发挥人的潜能，制定目标时上下共同协商，层层分解，监督考评时注重成果，为职工主动性和创造性的发挥提供空间。三是要构筑双赢平台，首先要让职工明白，只有在医院这个平台上，自身利益才能得到最大限度的实现，离开了医院这个发展平台，将成为无源之水、无本之木。其次，医院要为职工提供更宽松、更愉快的工作、生活环境。要注重职工素质的提高，特别是专业技术人员素质的提高。对于大多数医务人员来说，能不断提高业务技术，比收入的提高更有吸引力。
3.3忠诚理念：如果说人本管理理念更多地强调医院对职工的责任，那么，忠诚理念则更多地突出了职工对医院的责任。在当今社会忠诚似乎已经被人遗忘，利益成为部分人追求的时尚。少数医务人员开大处方，乱开检查单，从中谋利，收受红包、回扣，消极怠工、推诿病人，泄露医院秘密等损害医院利益的不忠诚行为时有发生。引入忠诚理念，是解决不忠于医院行为的关键。首先要加强对职工的忠诚教育，特别是要结合中国传统文化中的事例和一些西方企业的成功案例，进行教育，让职工明白，职工与医院的鱼水关系。其次要处理好医院与职工利益的关系。多数不忠者的不忠行为冲动来自于对自身利益的追求，职工合理、合法的利益应得到很好尊重，医院应做到无愧于职工，对不忠于医院的职工要重点教育，违犯制度的要严肃处理。
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3.4营销理念：随着医院进一步走向市场和营销学的发展，营销学的一些观点和做法，逐渐被应用于医院的经营管理之中，越来越多的医院经营管理者意识到了市场的作用，自觉不自觉的开始运用市场营销的方法来开展医院经营管理，这就为医院营销文化的发展提供了成长的环境。首先，医院必须依据自身实际，在分析竞争对手的基础上，研究制定相应有效的措施，扩大服务范围。如：走出院门，深入社区、厂矿、农村，开展特色服务，加大宣传力度，提高医院知名度。其次，医院要根据自身专科特色优势，在本地区树立自己特有的专科品牌，争取让病人做为唯一的选择。第三，医院要研究病人心理需求、审美情趣以及性情偏好等精神方面特性，如同物质消费一样，不同层次、不同年龄、不同职业的病人对医疗服务的需求必然有很大差异，因此医院要开展特色门诊、特色病区、特色服务，以满足各类病人的需求。第四，医院要从增强医院营销的文化竞争力入手，加强对外宣传和广告宣传，增强医院文化的渗透性
医院文化建设应当重视理念建设，要加大教育培训的投入，采取多种形式，让一些基本理念深入人心，在此基础上，再总结、提炼、深化，医院文化建设才能更加广阔的发展空间，才能在医院的发展中起到应有的作用，体现出医院文化的价值。
, 百拇医药
参考文献
[1]谭惠，医院文化建设的初探，《现代医药卫生》，2005.21(1)：19-21
[2]廖纪稳、孙艳珍、王珊珊，关于加强医院文化建设的思考，《医疗装备》2011年第09期
[3]许舰队、刘涛，加强医院文化建设之我见，《才智》2009年第06期
[4]袁庆福、李国华、金晶，加强医院文化建设 促进医院和谐发展，《中华现代医院管理杂志》2011年第十卷第1期
[5]阮丽琴，医院文化建设探讨，《决策与信息》下旬刊，2011年第3期, 百拇医药(石敏红)
在医院管理过程中，应突出人本理念。一是要尊重人格，管理者不能随心所欲，必须认识到自己的管理只是工作管理，不能掺杂其它内容，应当充分尊重被管理者，双方还应相互尊重，加强沟通。二是要突出柔性管理，注重发挥人的潜能，制定目标时上下共同协商，层层分解，监督考评时注重成果，为职工主动性和创造性的发挥提供空间。三是要构筑双赢平台，首先要让职工明白，只有在医院这个平台上，自身利益才能得到最大限度的实现，离开了医院这个发展平台，将成为无源之水、无本之木。其次，医院要为职工提供更宽松、更愉快的工作、生活环境。要注重职工素质的提高，特别是专业技术人员素质的提高。对于大多数医务人员来说，能不断提高业务技术，比收入的提高更有吸引力。
3.3忠诚理念：如果说人本管理理念更多地强调医院对职工的责任，那么，忠诚理念则更多地突出了职工对医院的责任。在当今社会忠诚似乎已经被人遗忘，利益成为部分人追求的时尚。少数医务人员开大处方，乱开检查单，从中谋利，收受红包、回扣，消极怠工、推诿病人，泄露医院秘密等损害医院利益的不忠诚行为时有发生。引入忠诚理念，是解决不忠于医院行为的关键。首先要加强对职工的忠诚教育，特别是要结合中国传统文化中的事例和一些西方企业的成功案例，进行教育，让职工明白，职工与医院的鱼水关系。其次要处理好医院与职工利益的关系。多数不忠者的不忠行为冲动来自于对自身利益的追求，职工合理、合法的利益应得到很好尊重，医院应做到无愧于职工，对不忠于医院的职工要重点教育，违犯制度的要严肃处理。
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3.4营销理念：随着医院进一步走向市场和营销学的发展，营销学的一些观点和做法，逐渐被应用于医院的经营管理之中，越来越多的医院经营管理者意识到了市场的作用，自觉不自觉的开始运用市场营销的方法来开展医院经营管理，这就为医院营销文化的发展提供了成长的环境。首先，医院必须依据自身实际，在分析竞争对手的基础上，研究制定相应有效的措施，扩大服务范围。如：走出院门，深入社区、厂矿、农村，开展特色服务，加大宣传力度，提高医院知名度。其次，医院要根据自身专科特色优势，在本地区树立自己特有的专科品牌，争取让病人做为唯一的选择。第三，医院要研究病人心理需求、审美情趣以及性情偏好等精神方面特性，如同物质消费一样，不同层次、不同年龄、不同职业的病人对医疗服务的需求必然有很大差异，因此医院要开展特色门诊、特色病区、特色服务，以满足各类病人的需求。第四，医院要从增强医院营销的文化竞争力入手，加强对外宣传和广告宣传，增强医院文化的渗透性
医院文化建设应当重视理念建设，要加大教育培训的投入，采取多种形式，让一些基本理念深入人心，在此基础上，再总结、提炼、深化，医院文化建设才能更加广阔的发展空间，才能在医院的发展中起到应有的作用，体现出医院文化的价值。
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参考文献
[1]谭惠，医院文化建设的初探，《现代医药卫生》，2005.21(1)：19-21
[2]廖纪稳、孙艳珍、王珊珊，关于加强医院文化建设的思考，《医疗装备》2011年第09期
[3]许舰队、刘涛，加强医院文化建设之我见，《才智》2009年第06期
[4]袁庆福、李国华、金晶，加强医院文化建设 促进医院和谐发展，《中华现代医院管理杂志》2011年第十卷第1期
[5]阮丽琴，医院文化建设探讨，《决策与信息》下旬刊，2011年第3期, 百拇医药(石敏红)