【摘 要】 急诊科是医院对外开放的窗口，担负着急、危、重患者的诊疗与急救任务。由于病情急、危、重，护患之间磋商、协调、交流机会少，常常使得护患之间产生矛盾，引起医疗纠纷。因此，急诊科的护士一定要把握住护患沟通的技巧。

    【关键词】 急诊科；护患沟通；意义

    护患沟通是护理人员与患者及其家属之间进行信息传递的手段，是护理人员向患者提供优质服务的重要途径。通过沟通，护士可以取得病人的信任，从而获得全面、准确的健康信息，并以此为依据，为病人制定个体化的护理计划，解决病人的健康问题，满足病人生理、社会心理、精神文化等多方面的需要，使病人早日达到健康的目的。

    急诊科护患之间是否沟通，主要与以下几个方面有关：(1)急诊科医护人员工作态度是否严谨，服务态度是否热情；(2)医护人员对急诊患者接诊是否及时，是否具有高度的院前急救知识；(3)抢救急、危、重患者是否及时，急救方法是否得当，是否具有扎实的急救理论基础知识和熟练的临床急救技术；(4)急诊科与其他科室配合是否默契，院内会诊是否及时；(5)真正以病人为中心是否得到落实 ......