【摘 要】 护患关系是护理职业中特有的人际关系，良好户患关系的建立以及如何在护理工作中避免医患纠纷对创建和谐医院具有极其重要的意义。

    【关键词】 护患关系；职业道德；语言技巧

    护患关系是护理职业中特有的人际关系，它是护士与患者在一定时期内通过护理与被护理交往而形成的人际关系，是相容的双向的公共关系，从职业角度说，护士与患者相互依存，每个护理过程都是护患双方互动的结果:就患者而言到医院就医的目的是为了治病，对护士来说有责任和义务去消除患者心理不适和机体的病痛，在患者身上将医嘱实现给患者关心与照顾，这种互动是在尊重与合作的氛围下进行的。在一定意义上说，患者对护理职业的需求远大于护士对患者的需求，因而护理工作对患者的康复起重要作用，护士占据了护患关系的主导地位。

    1 掌握遵循护患交往的原则

    护患关系是一种相容的双向理性关系，为了更好履行职责，建立良好的护患关系，在护患沟通时，护理人员应遵循以下原则:(1)尊重与接纳原则:在护患关系中，护士处于主动地位，应首先在心理上接纳尊重患者，保持在护患关系上的主动地位。(2)以患者为中心原则:无论护理过程的长短，都是以患者的康复为根本，康复永远是护患合作的中心目的 ......