抓好护理安全管理防范医疗纠纷(2)
2.6 患者投诉安全管理护理人员一定要正确对待病人的投诉，一定要合理解决问题，这样才能减少纠纷，护理人员一定要经常接受投诉，因为这些焦点可能会影响到纠纷[10]。无论任何方面的问题，护理人员都应以积极的态度进行沟通和协调，使问题得到合理的解决。
3 结论
护理的安全管理在护理工作中是一个重点，如何注意护理安全，这将会直接减少医疗纠纷。一旦产生纠纷，那么将会给病人以及医院带来很大的不便。处理这些医疗纠纷须花费大量的时间、金钱以及劳动力，如果处理的不好将会大大的影响到医院以及社会的工作秩序 ......
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