西双版纳民族地区普外病房人文护理实施方法的探讨(2)
2.2.3拓展护理项目,满足患者需求。为患者提供专科特色的个性化护理项目。病房制定便民服务措施:为患者提供笔、纸、生活用品,帮打电话、叫外卖等;患者做辅助检查前科室先与功能科做好协调工作,由护士陪护至检查结束送回病房,并提供轮椅或推车;为无陪护、行动不便、老年患者订餐,喂饭,协助大小便,使患者感到方便而满意;让久病反复治疗血管穿刺困难和癌症化疗患者选择护士,并采用留置针进行静脉穿刺,不但减轻了患者的痛苦,而且有效保护了血管,满足患者的心理需求,激励护士努力提高技术操作水平,得到患者的赞扬。按收费标准合理收费,为患者提供每日清单增加收费透明度。患者对收费有疑问时耐心解释,如有错收情况 ......
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