摘要：目的：研究护理品管圈在临床工作中的应用。方法：通过填写调查问卷比较2010年实施品管圈管理方法前后患者的护理满意度及护理质量。结果： 与品管圈管理方法实施前比较，实施后患者护理满意度显著提高，差异具有统计学意义(P <0.05)，患者护理质量评分也有显著提高(P <0.05)。结论： 品管圈管理方法可有效提高患者护理满意度及护理质量，效果显著，值得临床推广应用。

    关键词：品管圈;护理管理;应用

    品管圈( quality control circle，Q C C ) 为通过全员参与，不停的进行管理改善，以提高护理质量的办法，其以对人性的尊重为出发点，管理方法要求轻松愉悦，使护理人员自愿参与管理，从工作中得到满足[ 1] 。从2010年开始，我院从2007 年起， 各级护理人员使用品管圈方法进行管理，改善了护理质量，提高了护理人员的工作效率，效果显著，现报道如下。

    1资料与方法

    1.1 一般资料 我院护理人员共389人，年龄18～56岁，平均年龄 (31.35±5.92)岁。

    1. 2 方法

    1. 2. 1 理论培训 自2010年其，我院先后分3次对护理人员进行品管圈理论培训 ......