摘要：目的： 研究QCC在临床护理工作中的应用 方法： 我院于2014年6月在呼吸科以自愿的形式组成了品管圈活动小组，小组成员总共10名，分别有1名圈长，1名辅导员，8名成员，其中由护士长担任辅导员，圈长则由经验丰富的副主任护师担任，采用问卷调查的方式对呼吸科实施品管圈活动前后的护理操作正确率、主动关心病人率、出院指导率以及对护理工作满意度进行对比。最后分析品管圈在临床护理工作中的应用。结果： 在呼吸科实施品管圈活动之前护理操作正确率、主动关心病人率、出院指导率以及对护理工作满意度分别是96.67%(58/60)、85.00%(51/60)、81.67%(49/60)、85.00%(51/60)，而实施过后的分别是100.00%(60/60)、96.67%(58/60)、95.00%(57/60)、98.33%(59/60)，二者间的差异具有统计学意义(P<0.05)结论： 在医院护理工作中实施品管圈活动，可以有效的提高护理操作正确率、主动关心病人率、出院指导率以及对护理工作满意度等，应在临床护理中进行推广和使用。

    关键词：QCC;护理;满意度

    在日常的护理质量管理控制的过程中，实际临床护理的服务质量与所预想的效果总是有着一段距离 ......