摘要： 目的：探讨180例门诊患者护理健康教育需求与护理干预措施。方法：选取2013年1月至2014年12月期间来我科就诊180例门诊患者，分为对照组和研究组各90例，对照组采用常规服务方式，研究组在其健康教育需求的基础上实施护理干预措施，对两组患者的各指标评分及满意度进行分析比较。结果：研究组患者对医院就诊环境、护士职业技能、医生医治技术等指标评分及护理服务满意度均明显高于对照组，两组间数据比较差异有统计学意义，(P<0.05)结论：针对门诊患者的健康教育需求实施护理干预措施能够有效提高患者护理质量与满意度，有利于改善医患关系，值得推广。

    关键词： 门诊患者，健康教育需求，护理干预

    门诊是医院面向公众的重要窗口，服务的好坏直接影响到医院的声誉[1]。门诊患者多，诊疗环节多，病种复杂，诊疗时间短及医生变换多等使得门诊患者存在各种不同层次、不同方面、不同类型的需求[2]。目前国内外专家针对门诊患者的护理需求做了大量研究，我科在2013年1月至2014年12月期间对门诊患者的健康教育需求开展了护理干预方法，为提高护理水平提供相关的理论依据。现将具体报道如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料

    选取2013年1月至2014年12月期间在我科就诊180例门诊患者 ......