摘要： 目的： 分析人性化护理服务对胆结石患者术前焦虑的影响。方法： 选取2012年11月至2014年11月我院收治的胆结石手术患者94例为研究对象，根据患者的治疗意愿随机分为观察组和对照组，每组各有患者47例，对照组患者给予一般护理服务，观察组患者在一般护理的基础上给予人性化护理服务，对两组患者的护理效果进行分析。结果： 观察组患者对护理服务满意率、术前SAS评分等情况均明显优于对照组，具有统计学意义(p<0.05)。结论： 在对胆结石手术患者实施护理服务的过程中，人性化护理在一般护理基础上的运用可以提高患者对护理服务的满意程度，改善患者术前焦虑的情况，具有显著的效果，值得临床推广。

    关键词：人性化护理；一般护理；胆结石手术；术前焦虑

    胆结石是我国临床上较为常见的一种疾病，指的是人体由于胆囊内出现结石而发生的各种病变的综合性疾病，在对胆结石患者实施治疗的过程中常用的方法为手术治疗，但是患者的病情相对比较复杂，患者会因为担心病情和手术而产生焦虑、恐惧和不安等不良心理状态，对患者的手术治疗质量造成一定的影响，在这样的情况下就应该对缓解患者情绪的护理方法进行探讨和分析[1-2]。本文选取2012年11月至2014年11月我院收治的胆结石手术患者94例为研究对象 ......