摘要：社区护理是在社区人口老年化、医疗费用上升化、人们健康意识进步化的前提下发展起来的，对提高社会整体护理服务水平有着重要的意义。沟通在社区护理中发挥着重要作用，其也是提高社区护理质量的保证。本文总结了相关社区护理中的沟通技巧，并对社区护理中的沟通意义进行了简要的阐述。

    关键词： 社区护理；沟通技巧；意义

    社区护理是基层护理人员立足社区，面向家庭，以社区居民健康为中心，以老年人、妇女、儿童及残疾人为重点，向他们提供集预防医疗、护理、康复、保健、健康教育和计划生育为一体的综合的、连续的、便捷的健康护理服务。健康教育与健康促进的目的是通过传授知识，改变人们的健康态度，最终形成健康行为。因此，有效沟通是社区护理质量的保证，提高沟通技巧尤为重要。

    1. 注重第一形象，建立社区居民可信的形象

    仪容，仪表，服饰，精神状态，情绪表情等外在形象，直接影响社区居民对护士的感知，良好的第一印象能对护士做好工作起到事半功倍的作用。如微笑，恰当的称呼，和蔼可亲的语气，平易近人的态度 ......