应用品管圈提高骨伤科医嘱处理准确率(2)
表2 活动前后医嘱处理错误统计2.2 无形成果 用本圈圈员设计的评估问卷10分量表, 从8个方面对无形成果进行评估。分别由各圈员填写, 每人每项得分为1~ 10 分, 满分为80分。在8个方面取得显著的无形成果。
表3 改善前后圈员评分比较(分)
3 讨论
3.1 圈员参与管理,目标明确
这是我科第一次开展QCC小组活动,主题由圈员选择,活动计划也是圈员制定。从表2可见,活动后医嘱处理准确率由活动前的89.8%提升至98.2%,错误率明显减少 ......
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