摘要：目的：降低住院患者口服枸橼酸钾颗粒的不良反应，促进患者用药安全。方法：按品管圈理论的步骤进行计划、实施、确认和处理。分析导致住院患者口服枸橼酸钾颗粒发生不良反映的原因。探讨解决对策并实施，进行效果评价。结果：住院患者口服枸橼酸钾颗粒发生不良反映由活动前的80%降低至活动后的45%，差异有统计学意义(P<0.01)。结论：品管圈活动可以有效的降低口服枸橼酸钾颗粒发生不良反映率，从而保证患者用药安全和治疗效果。提高了患者的满意度，护理质量得到提升。

    关键词：品管圈；住院患者；枸橼酸钾颗粒不良反应；护理质量；不良反应

    品管圈(quality control circle， QCC)是指同一单位或工作性质相关联的人员、自动、自发组织起来，科学运用品管工具，持续地进行效率提升、降低成本、提高产品质量等活动的小组[1]。

    枸橼酸钾是低钾患者常用药物之一，如果服药方法和服药时间有误可导致不良反应的发生。早识别口服枸橼酸钾会发生不良反应的高危人群，实施有效的干预手段，降低不良反应的发生率。为此我科于2014年7月至2015年3月开展了“降低住院患者口服枸橼酸钾颗粒的不良反应”为主题的品管圈活动，取得了良好的效果。现总结汇报如下

    1.资料

    统计我科2014年7月——2015年3月开展品管圈活动前及活动后住院患者口服枸橼酸钾颗粒发生不良反应的例数 ......