摘要：临床外勤服务中心工作实现外勤专业化服务，成立医院外勤服务中心是把护士从庞大的非专业工作中解脱出来的最佳途径[1]。介绍工作模式、范围及管理，为临床提供24小时服务，减轻了临床护士的工作压力，提高了工作效率及病人满意度。适应了现代医学模式的要求，提升了医院的服务品位。

    关键词：外勤工作，管理

    我院于2010年5月正式成立了临床外勤服务中心，把护士从庞杂的非专业工作中解脱出来，把更多的时间服务于病人，提高服务质量。临床服务中心成立运行五年多来，形成了“中心围着临床转、患者转”的良好格局，做到以优质的服务为临床护理提供基础保障。

    1、工作模式

    临床外勤服务中心在主管院长直接领导下开展工作， 外勤工人82名，其中有药剂专科学历的9人，根据工作需要把所有外勤工人分为固定组、机动组和送药组，固定组又分若干小组，各组负责包干各临床科室外勤工作。实行24小时值班制，负责各临床科室的标本送检、药品、急送病人检查等外勤工作。

    2、工作范围

    2.1外勤工人负责送病人做各种检查与治疗：B超、X光、CT、核磁共振、心电图、高压氧、胃肠镜检查、护送转科等(危重病人必须有病房医护人员陪送)。

    2.2收集标本送检。

    2.3下送各科请领的各种药品：长期、临时医嘱口服药、中成药以及大液体。

    2.4请领和下送各科医疗器械及办公用品 ......