摘要：本文是一例某医院护士由于工作过程中护理操作失败后造成的一般心理问题案例。求助者是一位刚工作不久的护士，因为进行护理操作失败被患者数落后出现情绪低落、焦虑、失眠、工作效率下降而前来咨询。咨询师通过与求助者交谈，一起制定咨询目标和方案，咨询过程中咨询师采用合理情绪疗法，改变求助者的错误认知，缓解焦虑、抑郁的不良情绪。

    关键词：一般心理问题 合理情绪疗法

    1.一般资料

    求助者谢某，女性，20岁，中专学历，护士。独生子女，父母为普通工人，家庭关系良好，父母从小严格要求；生长发育良好，身材适中，最近一次医院职工体检报告显示无躯体异常情况，无器质性病变依据；目前状态：神志清楚，情绪低落，干什么都没有精神，失眠，害怕上班碰到输液这个操作，自感心理痛苦，请求帮助。

    2.主诉和个人陈述

    近一个月多月来心情烦躁，情绪低落，晚上失眠，白天没有精神，上班经常出现小差错，特别害怕碰到静脉输液的操作。因此考虑到护士工作的特殊性，和自己目前这样的状态，只好请假了两周，想休息一下，缓解压力后状态好点后重新上班，但好像没有改善，故前来救助。回忆自小成绩好，在护校理论和技能都是名列前茅，毕业后通过层层考核脱颖而出 ......