创伤骨科医患沟通特点分析

http://www.100md.com 2015年9月25日 延边医学2015年第27期

     摘要：目的：在掌握创伤骨科相关知识及临床技能的同时，了解创伤骨科患者特点，学会进行有效交流与沟通。方法：在创伤骨科临床实践中，结合疾病特点、受伤原因及患者及家人心理需求等特点，进行有针对行沟通。结果：创伤骨科临床工作中，良好的医患沟通能够增加医患信任度，明显减少医患纠纷。结论：创伤骨科是医患纠纷多发的科室，医患沟通能力的提高，有助于减少医患纠纷与矛盾。

    关键词：创伤骨科；医患沟通；医患纠纷

    创伤骨科患者均是由外伤引起，损伤重时病情危、重、急，致死率高，肢体致残率高，加之创伤骨科患者来源多是由车祸、打架、工伤等原因引起，创伤骨科医师面临的问题更为复杂，稍微处理沟通不当，就会引起医患矛盾，产生医患纠纷，因此良好的医患沟通创伤骨科的工作中更突显重要。

    1.多发伤的特点及医患沟通特点

    多发伤指同一致伤因素导致两个或两个以上解剖部位的损伤，而其中之一单独存在也可能危及生命。在和平时期创伤骨科中的多发伤常见于车祸、高处坠落、塌方事故等，多表现为头颅、胸、腹部、四肢及骨盆的损伤[1]。

    1.1合并颅脑外伤的多发伤患者多呈昏迷状态，不能告知姓名及家人联系方式，因此多数患者家属不能立刻到达医院，此时重点是抢救患者生命，全力维持患者的生命体征，书写好抢救记录，待患者的生命体征稍稳定后再进行必要的影像学检查，诊疗一定要按诊疗常规进行诊疗 ......