开展优质护理服务对普外科护理质量的影响
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摘 要：目的：研究开展优质护理服务对普外科护理质量的影响。方法：选取2013年5月到2014年5月我院收治的普外科患者300例，按照随机数字表法分为研究组和对照组，每组150例，对照组给予常规护理，研究组给予优质护理，比较两组满意度、健康教育知晓率以及不良事件的发生率。结果：研究组满意度98.7%(148/150)显著高于对照组86.7%(130/150)，研究组健康教育知晓率97.3%(146/150)显著高于对照组87.3%(131/150)，研究组不良事件发生率为1.3%(2/150)显著低于对照组10.7%(16/150)，两组比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：开展优质护理服务有利于提高普外科护理质量，提高患者的满意度，降低不良事件的发生率。
关键词：优质护理服务；普外科；护理质量；影响
护理工作是普外科工作的重要组成部分，随着医疗技术的发展与进步，医护人员对护理工作的不断追求，优质护理服务已经成为焦点问题[1]。提高普外科护理质量有利于维护广大患者的健康权益，能显著提高患者对护理的满意度。其中优质护理在普外科应用显著提高了护理质量，也给患者带来了较大的利益[2]。本文对2013年5月到2014年5月我院收治的普外科患者300例，分别实施常规护理和优质护理，并比较两者的护理效果，现将结果报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2013年5月到2014年5月我院收治的普外科患者300例，按照随机数字表法分为研究组和对照组，研究组150例，男性80例，女性70例，年龄介于23-80岁，平均年龄为(52.3±0.4)岁，对照组150例，男性82例，女性68例，年龄介于24-80岁，平均年龄为(53.2±0.7)岁，两组患者的年龄、性别比较均无显著差异(P>0.05)，具有可比性，研究经伦理委员会批准，所有患者均知情同意并签订知情同意书。
1.2护理方法
对照组：实施常规普外科护理，嘱咐患者注意饮食，术后帮助患者更换敷料 ......
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