护患沟通技巧在护理中的应用
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中图分类号:R471 文献标识码:B 文章编号:1729-2190(2007)7-0111-03
护理工作的基本核心是建立在良好的护理关系之上的,而这是一种基于相互信任与相互尊重基础上的一种专业关系。护患沟通是建立护患之间帮助关系的基础,是护士与病人之间信息传递的过程,是信息交流及相互作用的结果,是一个复杂的过程。恰当运用护患沟通交流技巧,能很好的取得病人的信任,从而获得病人的全面信息,并以此为依据,为病人制定个体化的护理计划,以满足病人生理、社会心理、精神文化等多方面的需要,促进病人早日康复。然而在实际工作中,尽管护士给护者提供认真负责的护理服务,但护理效果确非都能得到患者与其家属的肯定。这除了护士本身的专业技术水平外,很大程度上与沟通效果不利有关。为此,我根据临床工作中的体验,就如何提高护患沟通技巧浅谈如下几点看法。
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