门急诊工作中的护患沟通
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[摘 要] 门急诊工作中通过针对不同文化层次及年龄进行有效的护患沟通，可建立良好的护患关系，提高护理服务质量，减少护患纠纷。
关键词：门急诊 护患沟通
中图分类号：R473
文献标识码：B
文章编号：1729-2190(2008)12-0159-01
护患沟通是建立良好护患关系的前提，是保证护理服务质量的基础。门急诊输液室作为医院的一个重要窗口，患者流动量大，病种复杂，工作强度大，涉及面广，恰当地进行护患沟通，取得患者的信任与合作，建立良好的护患关系，对提高护理服务质量，减少护患纠纷具有十分重要的意义.
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