随着医院管理制度的不断完善和病人对医疗服务要求的提高，杜绝药品调配差错是药剂科质量管理的重要方面，也是医院考核药剂科工作的主要指标之一。为此，医院已采取了不少减少差错的有效措施：①为门诊病人柜台式面对面发药服务(唱名、唱药)，杜绝了病人互相之间取错药的现象；②采取配方、核写、核发三个环节药品配发服务；③抽调业务素质较全面的药师加强药品核发工作；④通过经常检查，达到药品最佳摆放；⑤根据差错的危害程度给予责任人一定的经济处罚等。这些措施有效地降低了配发差错。笔者通过近两年来每月一次和平时不定期的环节质量检查，统计分析，发现有一部分差错是与医生书写处方时药名不统一，字迹潦草，药品书写错误有关。对药品调配错误的情况进行分析总结，旨在引起医师、药师的共同重视，进一步减少调配差错，提高服务质量。

    1统计内容

    根据国家卫生部颁布发的“医院工作制度”规定中的医院处方制度，列出影响处方书写质量要求：处方前记缺项、药名、剂型、规格写错，医生更改后无签名及不合理用药等，笔者对5989张处方按上述要素逐项进行统计，统计结果如下：

    2差错情况分类

    2.1医师书写处方差错

    ①药名错误，氨苯喋啶错写成氨丙喋口之 ......