ICU(重症监护病房)是集中救治医院危重症患者的特殊护理单元。由于患者病情危重复杂，病房又限制探视，家属对一切与患者有关的信息都有着非常迫切的需求和愿望。在病人救治过程中，护士忙于技术性工作,对家属的心理需求往往未给予足够认识和重视。家属是病人最有力的社会支持，家属的心理需求如果得不到解决可能影响病人疾病的恢复{1}。近年来，患者家属的心理护理引起了越来越多的学者的关注。据文献查阅显示,ICU患者家属都存在多种不同程度的心理障碍，尤以焦虑、恐惧、悲观抑郁，敌对、人际关系敏感和不信任为突出表现；因此做好危重患者家属的心理护理是十分重要的。

    1ICU家属心理问题产生的主要原因

    担心患者的预后、ICU的探陪限制、担心自己不在身边患者得不到很好的照顾、高额的医疗费用、对医疗护理不信任、医护人员的服务态度和技术因素。

    2ICU患者家属的需求

    有调查资料显示[2]，患者家属认为最重要的需求为：①了解患者预后(94%)；②渴望提出的问题得到诚实的回答(94%)；③与抢救者交流(93.8%)；④保证给予最好的护理(91.8%)；⑤了解患者的具体细节(90%) ......