摘 要目的:探讨持续质量改进在住院体检糖耐量异常跟踪中的应用。方法:先按寻找、组织、澄清、理解、选择确定要改进的问题,进而通过制定计划、实施、检查和执行四个持续质量改进步骤,将FOCUS-PDCA程序运用于完善糖耐量异常患者跟踪流程中。结果:糖耐量异常患者跟踪率、行为改变率明显提升。结论:持续质量改进提高了护理质量,增加了患者满意率。

    关键词持续质量改进;住院体检;糖耐量异常跟踪

    持续质量改进(ContinuousQualityImprovement,CQI)在医护领域应用范围不断扩大,如在减少长期血透导管相关性感染[1]、防治剖宫产切口感染[2]、肾活检护理[3]、护理文书质控[4]中等的应用。近年来,随着人们生活水平的不断提高,糖耐量异常者越来越多,对他们的跟踪及干预日益引起各方注意。我院是一所具有国内示范水准的现代化、综合性、研究型的三级甲类医院,也是国内首家通过JCI国际医院评审的公立医院。2007年以来,该院住院休闲体检中心将持续质量改进方法应用于体检者糖耐量异常跟踪中,取得了良好效果,现报告如下。

    1方法

    FOCUS-PDCA程序是美国医院组织(HCA)于90年代创造的一项持续质量改进模式[5] ......