摘 要本文对儿科分诊护士多元化的角色类型从不同的角度进行阐述,认为儿科分诊护士的角色功能最少要有:朋友的角色、健康顾问的角色、环境安全的管理者角色、心理安抚者的角色、教育者的角色、合作与协调者的角色。只要理解各种角色的内容,才能更好地完成儿科门诊分诊工作。

    关键词门诊;儿科分诊护士;角色

    门诊是医院的窗口,儿科分诊护士是患儿及家长最早见到的医护人员,多数就诊患儿及家长均有不同程度的紧张、恐惧、抗拒心理,而且患儿因为年龄的特殊原因及沟通的困难,给分诊工作增加了一定的难度。因此,儿科分诊护士不仅要求具备丰富的医学知识,高度的责任心,良好的沟通技巧,还要有一颗童心以及承担各种角色,与儿童建立良好的关系,才能得到得他们的充分信任,从而使门诊的各项工作顺利进行 ......