医院的服务水准和信誉。因此，医院外包并不是外包后就不管了，必须要建立完善的外包管理机制。双方形成医院一致的、完整的服务标准，将外包的风险降到最低，达成外包的目标。医院外包管理的核心应当体现在服务的品质、成本与速度。对于外包业务的管理和评价，国内外通常的做法是通过外包商关系管理、合约条款约束和绩效评估三方面进行的。

    1.外包合作商关系管理

    选择外包商应当考虑其管理能力、经营业绩、人员素质、专业能力、履约品质及签约医院的规模大小及数量等问题；另外还要考虑外包商的可靠度、配合度、服务品质、经营理念、财务稳定等问题。经过评估可避免未来管理上可能产生的风险。

    2.合约条款

    随着委外项目的增加，非院内所能控制的因素将增多，合约就成了约束和控制承包商的利器 ......