近年来，大连市友谊医院乘新医改东风，各个方面得到突飞猛进发展，规模进一步扩大(由原来700张床位扩大至1400张)，服务走出中山区本部进入甘井子老年病新兴社区，深入到甘井子长城镇建立社区医院，在花园口经济区建立医院，在市委老干部大学、市委诊所建立医疗保障站，与沙包镇、栗子房建立长期协作，工作范围扩展到200公里……院长张忠鲁表示，目前大连市友谊医院正处于历史发展的关键时期，今后一个时期究竟要建设什么样的医院？如何建设文明医院？怎样建设一个有竞争力、“三好一满意”医院？如何建设让群众满意的医院？这都是需要全院职工共同思考和并肩奋斗的问题。因此，医院从3月19日开始，开展“建设文明医院”大讨论，讨论分三个阶段进行，将持续到4月底，全院职工群策群力，助推医院软环境的大发展。

    软环境是医院长足发展的深层动力

    医院软环境建设是医院持续、和谐发展的深层动力，在我国医疗卫生事业以及医院自身发展中占有重要地位和作用。建设一流医院，不仅需要先进的硬件设施，更需要医院管理者转变经营思想，更新管理理念，培育科学、民主、创新的一流软环境。医院的软环境是指一所医院的整体精神和风貌，是一所医院的内在品质。一流的医院必须有自己的理想境界，有自己的崇高使命和追求，有自己的精神品位。

    近两年，大连市友谊医院在硬件设施上实现了跨越式发展，2010年，花园口院区过渡院区投入使用，2011年，花园口院区新楼奠基，今年年底，环保花园式三甲医院将落户花园口；医院本部门急诊、重症诊疗中心大楼的规划设计方案被大连市政府确定为2012年大连市政府卫生事业重点投入建设的项目，新门诊、急诊综合大楼将成为本市最先进的急危重症救治中心；各种先进检查治疗设备以及高端人才的先后引进……相对于这些“看得见摸得着”的硬件来说 ......