(三)整合资源，持续改进，实现减员增效

    实行“双减式”减员，即干部减少副职，多设助理兼部长，少设部长，多设副部长主持工作。管理处现有一名副主任，原两名助理分别晋升调出，6个部门，其中4个部门为副部长主持工作。这样，可以减少一笔很大的开支；员工队伍主要是一人兼双岗模式，保洁部除重点部位以外，全是一人兼双岗，受理部原4人，减2人，商业原4人，减1人。管理处145人的编制，现有90人。减员好处：一是缓解了用工紧张招不到人的难题；二是可以提高员工待遇，稳定员工队伍；三是可以保留一批3～5年工龄的老员工。

    (四)项目服务重在品质，贵在落实“五化”

    多重举措，形成互动，促进服务工作健康发展。新模式推行成功，不仅有其本身的科学性，还需有支持该模式健康运行的方式方法和举措，包括教育培训、考核、意见征询、质量监控等。

    1、教育培训规范化。明确教育培训目标，落实计划，不断巩固，提升团队职业素养和专业技能。思想教育是好方法，强化培训是关键。一是企业文化理念导向先行。以“三定”、“四化”、“四个终端”、“五训导”文化理念为导向，以“三字诀”、“五项管理”、“众安康人品格”、“企业精神”、“企业核心目标”、“感恩的心”、“少抱怨多改变”等教育为主要内容 ......