开展优质服务示范病房的体会

http://www.100md.com 2010年7月1日

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     我院于2008年，在外科开展了“创建优质服务示范病房”活动。我们结合科室的特点，从点滴的细微工作人手，帮助病人解决实际问题，以实际行动实践着“以病人为中心”的亲情护理，并将健康教育贯穿于人院、住院、出院中；密切了护患关系，提高了护理质量，患者综合满意率达98%。现将开展这一活动的体会总结如下：

    http://www.100md.com/html/paper/2075-2156/2010/13/194.htm

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